Según fue reportado el pasado mes de Marzo… Facebook recién anunció su lanzamiento de una nueva función con habilidad para seguir conversaciones vía “hashtags“. Cabe aclarar, que hasta ahora, no existía impedimento alguno para incluir “hashtag” en tu contenido de Facebook… es sólo que antes no tenían funcionalidad real.

¿Cuál es la novedad?

La mayoría de usuarios de Internet hoy en día conocen bastante bien lo que son las etiquetas “hashtag” y cómo funcionan. Similar a otros servicios como Twitter, Pinterest, Instagram y muchos más… cuando haces clic en un hashtag obtienes resultados de estatus y comentarios que incluyen esa(s) palabra(s). Sin embargo, Facebook comunica que su capacidad expande al incluir el buscar y pulsar hashtags que provienen de otros servicios, así como escribir publicaciones directamente en la ventana de resultados que se alimenta de dichas palabras.

Sin lugar a duda… Pinterest es una de las redes sociales de más rápido crecimiento actualmente, por lo que muchos comerciantes/anunciantes se preguntan cómo y cuándo sacar provecho de esta plataforma para el mercadeo de sus negocios. Ahora es el momento idóneo para integrar tu marca, producto o servicio en este medio social tan popular, ya que Pinterest ha lanzado las Cuentas Corporativas. Tal como Facebook y Linkedin, por citar ejemplos conocidos, ahora podemos separar debidamente ambos campos para tener una cuenta con contenido y contactos personales… y otra para promover y manejar la exposición de nuestro negocio.

Miles ya se han unido a la comunidad empresarial en esta plataforma. Y Pinterest, en un esfuerzo por seguir brindando contenido de calidad y establecer un compromiso a largo plazo con los negocios, ha presentado y seguirá integrando nuevos recursos y herramientas diseñadas específicamente para necesidades comerciales. 

¿Qué beneficios brindan las Cuentas Corporativas de Pinterest?

Presentado el pasado Septiembre como parte de las mejoras a los perfiles de Twitter, el nuevo ‘encabezado’ brinda a muchos usuarios y sobretodo, a las marcas y negocios con cuentas creadas en este medio… un mejor modo visual para destacar su perfil ante su audiencia.

La plataforma social “Pinterest” ha lanzado una nueva herramienta para el manejo de nuestros tableros… los “Secret Boards” o tableros secretos/privados.

Para conocer los detalles sobre esta novedad y compartirlo con nuestros lectores, contamos de nuevo con la colaboración de nuestra amiga y colega Karmen Olmo (diseñadora /empresaria)… quien nos aclaró la siguientes inquietudes sobre los nuevos tableros:

1. ¿Cuántos Tableros Secretos podemos crear?

De momento, son sólo tres tableros que se pueden crear o tener como secretos/privados. Posiblemente, con el éxito del uso de esta herramienta, el medio habilite la posibilidad de crear más de 3.

Según informó recientemente Facebook Studio, la responsable de marketing de productos de Facebook, Kelly Winters, habló acerca del reciente lanzamiento de las Páginas Globales… una nueva estructura de las páginas para negocios que ofrece Facebook, esta vez pensando en las Marcas Internacionales. A continuación los detalles:

Páginas globales, nueva estructura que ofrece las mejores experiencias localizadas para clientes de una marca, disponible para todas las marcas que trabajen con Facebook ya que cada mes, más personas de diversas partes del mundo conectan con sus marcas favoritas en este popular medio social.

Con esta nueva estructura, se dirigirá a los usuarios de Facebook a la mejor versión de una página basándose en su país, lo que les permitirá ver fotos de portada, fotos del perfil, aplicaciones de la página, hitos, información e historias de la sección de noticias localizadas, sin dejar de formar parte de la comunidad global de la marca.

Hace años, la primera vez que Facebook permitía enviar “regalos” a los amigos, consistía en elementos virtuales mas bien simbólicos (globos, camisetas de equipos deportivos, etc) que tus amistades recibían y podían mostrar en sus perfiles personales.

En esta ocasión, Facebook ha puesto de nuevo en función el envío de regalos pero ahora se trata de artículos físicos que podemos enviar a nuestros contactos en Facebook, estilo tarjetas de regalo, cupcakes, suscripciones a revistas, entre otros.

Esta nueva función recién empezó el septiembre de este año, disponible por el momento sólo para Estados Unidos pero con miras a expandirse próximamente al resto de países, por lo cual aquellas empresas fuera de Estados Unidos que deseen entrar en la base de Facebook Gifts tendrán que esperar su momento.

¿CÓMO FUNCIONA? Te lo explicamos en 9 pasos:

Con el nuevo formato de Facebook para las páginas corporativas (Fan Pages) los llamados “default tabs” o pestañas por defecto que solían recibir a los visitantes de una forma pre-determinada por sus administradores… pasan a un 2do plano dentro del nuevo Timeline. Tanto, que algunos tienen la idea de que ha “desaparecido” del todo esta función.

Sin embargo, lo que ha desaparecido es la herramienta del panel que nos permitía definir cuál pestaña/tab debía recibir a los visitantes (incluso, según si eran fans o no)… pero existe un modo bastante simple de poder continuar dirigiendo tráfico por defecto a tales ‘default landing pages’ (ideal sobretodo, para aquellos negocios que pagaron por el diseño e instalación de un ‘ default tab’ personalizado a su imagen corporativa o estrategia de marketing online). 

Facebook, en sus constantes modificaciones y mejoras… estará integrando próximamente algunos cambios adicionales en sus páginas corporativas (fan pages) que todo administrador debe tener en cuenta, lo mismo si se trata del propio dueño del negocio o cualquier experto en redes sociales que brinde mantenimiento a los perfiles de sus clientes en Facebook; ya que aunque tales cambios son menores… buscan mejorar la experiencia de interacción con los seguidores y el modo en que se miden los resultados del mercadeo en dicha plataforma.

El cambio más significativo será el cálculo estadístico de los CHECK-INS. Para reflejar de modo más certero cuántas personas visitan un sitio (check-in en fan pages de tiendas, restaurantes, showrooms, etc) Facebook contará ahora como 1 solo Check-In, las visitas registradas durante un período de 12 horas. 

En esta entrada repasaremos del modo más completo posible, los pasos necesarios para ajustar tu Fan Page actual al nuevo Timeline de Facebook para Negocios. Sigue las siguientes instrucciones y antes de la fecha límite tendrás tu página lista para el cambio. Recuerda que también puedes publicarla antes del 30 de marzo, tan pronto consideres que la tienes lista para vista del público.

1. Una vez inicies sesión bajo la cuenta desde la cual administras tus páginas y acceses en cualquiera de ellas… verás al tope el mensaje ilustrado en la imagen de la derecha, donde debes presionar “All your Facebook Pages“. Otra vía de acceso es presionando este enlace http://www.facebook.com/about/pages/ y una vez dentro pulsar el botón verde de la izquierda con la frase “Preview your Pages”.